La qualité de l’eau est soumise à deux types de contrôles
Un contrôle sanitaire officiel : il relève de la compétence des pouvoirs publics par l’intermédiaire des Agences Régionales de Santé (ARS). Il s’agit là d’un contrôle réglementaire. En France, il porte sur l’ensemble du système d’alimentation en eau : points de captage, stations de traitement, réservoirs et réseaux de distribution. Les échantillons d’eau prélevés aux différents points de contrôle sont analysés par des laboratoires agréés par le Ministère de la Santé. La nature et la fréquence de ces analyses sont fixées par le Ministère de la Santé. Les résultats de ces analyses sont publics et font l’objet d’un affichage en mairie. Un protocole de suivi des analyses et de communication avec les ARS et leurs laboratoires sous-traitants permet de garantir une réactivité immédiate 365 jours par an des équipes de SUEZ en cas d’anomalie.
Une surveillance permanente : elle relève des exploitants des services de distribution. Il s’agit de garantir le respect des normes et implique de mettre en œuvre des actions qui vont au-delà du contrôle réglementaire. Ces actions permettent d’ajuster au fil de l’eau le traitement de l’eau pour garantir 24h/24 la conformité sanitaire.
Cette surveillance s’opère à trois niveaux :