Un outil de supervision en temps réel : Aqua 360©
Aqua 360© est un outil numérique de pilotage global du service de l’eau qui permet à Sénéo de disposer d’une vision en temps réel de l’ensemble de la distribution d’eau potable sur son territoire. La plateforme rassemble des données provenant de multiples sources : système de télégestion, système d’information géographique, interventions sur le terrain ou encore contacts avec les abonnés via le centre d’appels.
Le regroupement de ces différentes informations permet d’optimiser les interventions des agents et de gagner en réactivité. L’analyse des données contribue également à améliorer la consommation énergétique du service et à simuler l’impact des actions menées sur le réseau. Aqua 360© restitue également les principaux indicateurs de performance et les indicateurs contractuels sur un tableau de bord dédié.
La détection des fuites : plus de 1 500 capteurs acoustiques
Les capteurs acoustiques sont de petits appareils destinés à enregistrer les bruits générés en sous-sol par les fuites d’eau potable. Répartis sur les 1 000 km de canalisations exploitées par Sénéo, plus de 1 500 capteurs permettent d’identifier en temps réel les tronçons susceptibles de présenter une fuite. Cette surveillance génère des données quantitatives et qualitatives qui sont télétransmises vers Aqua 360©, offrant ainsi une vision en temps réel de l’état du réseau et une prise en charge adaptée à chaque situation. En 2024, le parc de détection comprenait 25 capteurs Hydro-Alerte et 1 562 prélocalisateurs de fuites. Parmi ces derniers, 114 ont été renouvelés au cours de l’année.
La sectorisation : 18 secteurs surveillés par 50 détecteurs corrélateurs
Le réseau de distribution d’eau potable de Sénéo est découpé en 18 secteurs hydrauliques, qui font l’objet d’une surveillance et d’une supervision permanentes. Les volumes transitant dans ces secteurs sont mesurés grâce à 52 débitmètres. Cette sectorisation permet de cibler plus efficacement les recherches de fuites et de détecter rapidement les anomalies pouvant révéler une fuite d’eau, rapidement localisable. Elle facilite également l’anticipation du vieillissement des infrastructures et permet de mesurer l’efficacité des opérations de réparation et de renouvellement du réseau.
Les détecteurs corrélateurs : l’arme pour détecter les fuites
Pour localiser précisément les fuites, Sénéo utilise 50 appareils électroniques appelés détecteurs corrélateurs. Installés sur une canalisation sous pression à deux points encadrant une fuite présumée, ces équipements enregistrent les sons transmis dans la conduite et communiquent leurs données par ondes radio. L’analyse des relevés permet de déterminer avec précision l’emplacement de la fuite. Ces dispositifs contribuent notamment à sécuriser l’alimentation en eau dans des secteurs stratégiques comme le quartier d’affaires de La Défense ou le Port autonome de Gennevilliers.
La gestion des pressions : 180 km de réseau modulés
Une pression trop élevée accélère l’usure des canalisations et favorise l’apparition de fuites ou de casses. En complément de la sectorisation, Sénéo a donc créé une zone de modulation dans les points bas du réseau, là où les pressions sont les plus importantes. Sur environ 180 km de canalisations situées dans la boucle de la Seine autour de Villeneuve-la-Garenne, la pression est légèrement abaissée chaque nuit afin de réduire les pertes en eau et de préserver les infrastructures.
Des robots d’inspection pour surveiller les conduites
En 2022, dans le cadre d’un diagnostic approfondi de ses infrastructures, Sénéo a inspecté les conduites stratégiques reliant la station de captage de Pagès, située le long de la Seine, à l’usine de traitement du Mont-Valérien à Nanterre. Ces canalisations ont été parcourues par des robots d’inspection autonomes et non destructifs, sans interruption du service aux usagers.
Trois types de robots ont mené les investigations.
- La SmartBall permet de détecter et de géolocaliser des fuites ainsi que des poches d’air de très petite taille.
- Le PipeDiver EM est utilisé pour l’inspection des conduites en béton afin de détecter les ruptures de câbles de précontrainte et d’anticiper les risques de défaillance.
- Enfin, le PipeDiver Ultra inspecte les conduites métalliques pour identifier la corrosion interne ou externe, mesurer les pertes d’épaisseur des parois et détecter d’éventuelles déformations.
La télérelève des compteurs d’eau
La télérelève consiste à relever automatiquement et à distance les consommations d’eau grâce à des compteurs communicants installés chez les abonnés. Fin 2024, le parc de compteurs d’eau de Sénéo comptait 60 096 unités, dont la quasi-totalité était équipée pour la télérelève. Le dispositif couvre déjà autour de 99 % des habitants du territoire. Chaque émetteur radio transmet ses données quatre fois par jour, pendant des durées très courtes représentant moins d’une seconde quotidienne par compteur. Les fréquences utilisées sont comparables à celles de la radio FM. La télérelève contribue à la préservation de la ressource en permettant la détection à distance des fuites chez les abonnés et en les sensibilisant aux économies d’eau. Elle facilite également les opérations de recherche de fuites grâce à un suivi régulier du rendement du réseau et à l’identification des secteurs les plus sensibles.
Les résultats : un meilleur rendement du réseau
Le rendement d’un réseau d’eau correspond à la part de l’eau mise en distribution qui parvient effectivement jusqu’au robinet du consommateur. Cet indicateur est impacté par les fuites mais aussi par différents usages du réseau, tels que la défense incendie ou les opérations de purge. La moyenne nationale se situe autour de 85 %. Grâce à la surveillance continue de ses infrastructures, à ses outils technologiques et à une politique active de maintenance et de renouvellement, Sénéo affiche un rendement particulièrement élevé. Celui-ci s’est établi à 94,01 % en 2022, à 92,71 % en 2023 et à 91,67 % en 2024.
| Années | Taux de rendement |
| 2022 | 94,01 % |
| 2023 | 92,71 % |
| 2024 | 91,67 % |